Systeemupdates zijn belangrijk – ze bieden nieuwe functies, verhelpen fouten en zorgen vooral voor de veiligheid van uw apparaat. In het ideale geval is de installatie een kwestie van een paar tikken: Instellingen > Algemeen > Software-update. Maar soms gebeurt het dat een update gewoon niet wil installeren. Als dit bij u het geval is, wanhoop dan niet – bekijk een reeks tips die u kunt uitproberen als uw Apple-apparaat weigert te updaten!
1. Controleer of uw apparaat niet te oud is
Apple ondersteunt zijn producten doorgaans ongeveer zes jaar na de release. Als je iPhone, iPad of Mac ouder is, kan het probleem zijn dat er geen nieuwe systeemversie meer beschikbaar is.
Op de website van Apple vind je een actuele lijst met ondersteunde modellen. Als je apparaat hierop staat, kun je doorgaan met de volgende stappen.
2. Zorg ervoor dat je geen bèta-updates hebt ingeschakeld.
Als u eerder hebt deelgenomen aan het testen van bètaversies, kan dit de installatie van een normale update verhinderen.
Ga op uw iPhone of iPad naar Instellingen > Algemeen > Software-update > Beta-updates en zorg ervoor dat deze optie is uitgeschakeld.
3. Start het apparaat opnieuw op.
Ja, een goede oude herstart kan wonderen doen.
-
Houd op een iPhone met Face ID de zijknop en de volumeknop ingedrukt en schuif vervolgens de schuifknop ‘Uitschakelen’ naar links.
-
Houd na het uitschakelen de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
-
Probeer vervolgens de update opnieuw te installeren.
4. Controleer de beschikbare ruimte
De update kan ook mislukken vanwege onvoldoende opslagruimte.
-
Controleer in Instellingen > Algemeen > Opslagruimte op je iPhone/iPad hoeveel vrije ruimte je hebt.
-
Als er te weinig ruimte is, verwijder dan onnodige bestanden of schakel de functie ‘Niet-gebruikte apps in de wachtrij plaatsen’ in.
-
Om snel ruimte vrij te maken, kun je ook grote bijlagen uit iMessage verwijderen of foto’s en video’s wissen.
5. Verwijder de gedownloade update en probeer het opnieuw.
Als de update tijdens het downloaden is mislukt, kan het helpen om deze te verwijderen.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag, zoek het item dat overeenkomt met de systeemupdate, tik erop en selecteer Update verwijderen. Download de update vervolgens opnieuw.
6. Update via de computer
Als alle pogingen op het apparaat zelf mislukken, probeer het dan via een Mac of pc:
-
Open Finder op een Mac of de Apple Devices-app uit de Microsoft Store op een pc.
-
Sluit het apparaat aan met een kabel, selecteer het in het zijpaneel en klik op Controleren op updates.
-
Als er een update beschikbaar is, bevestig dan de installatie ervan.
Zorg ervoor dat uw computer en eventueel ook de Apple Devices-app zijn bijgewerkt.
7. Bezoek de service
Als een update via de computer niet helpt, is het tijd om professionele hulp te zoeken.
De technici van AppleKing helpen u snel en werken uw apparaat bij naar de nieuwste beschikbare versie van het besturingssysteem. Ga voor meer informatie naar de website van AppleKing Servis.
