Klachten over een product van Appleking.nl

Was het product beschadigd of had het enig ander defect? n dit geval heeft u recht tot klagen. Of wilt u het product ruilen voor een ander of wilt u het terugsturen?

Om het u gemakkelijker te maken hebben wij een klachtenformulier gemaakt. U kunt dit formulier downloaden naar uw computer. Vul het in en druk het af en stuur het tezamenmet het artikel terug naar ons adres.Tijdens het behandelen van uw klacht zullen wij maximaal zorg dragen om u te informeren over het besluit binnen 30 werkdagen.

Procedure van klachten

1. Download eerst het klachtenformulier over het product naar uw computer.
2. Vul het formulier in met uw computer of druk het af en vul het met de hand in.
3. Ingevuld en ondertekent sluit u het in bij het pakket met het product waar de klacht over gaat. Pak het daarna goed in zodat het product tijdens het transport niet beschadigd raakt.
4. Stuur het pakket naar het volgende adres:
   King Stores s.r.o.
   AppleGuru.nl
   Palackeho trida 666/23
   61200 Brno

Goedkeuring en procedure van de klacht

Nadat wij het product hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging naar uw email adres. Daarna zullen wij de situatie bekijken en informeren wij u over het besluit via email.

Wanneer het om een terechte klacht gaat, heeft u recht op een regeling/verrekening van de porto-kosten van het product waar de klacht over gaat d.w.z. de laagste prijs van onze zending die in onze E-shop is. ( behalve onze plaatsen van afgifte)

Meer informatie kunt u vinden in onze verkoop voorwaarden van onze E-shop.

Als u nog meer vragen heeft kunt u contact met ons opnemen via onze email: hoi@appleguru.nl.

Wilt u het product ruilen of wilt u het contract opzeggen, dit u doen door het formulier hier beneden in te vullen.

• Ruilen van een product van Appleking.nl
• Opzegging van het contract met Appleking.nl